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深水炸弹 于 2024-3-20 13:27 发布于 [生活/情感/求助] 点击：35 回复：1

店员其实也挺无辜，他们没有权限操作。周六娃用手机点了一杯瑞幸，结果才跳出来要等50分钟（前面有大单），手机APP上还不支持操作退款，问店员只能打电话让客服取消订单。

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去了瑞幸，进门里面也没顾客，我说要一杯拿铁，店员就一句扫码小程序点单，我说我就要一杯拿铁就行，店员说我们都是小程序点单，我也没废话，转身就走了，不喝了还不行吗，一个顾客没有，扫啥码呀，这不有毛病吗… dennis.fly 2024-3-20 10:37[回删锁滤] <139字> 亮 0复印4
但是他们的点单方式就是这样啊，没办法的 卡夫卡 2024-3-20 10:40[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
有没有可能门店为了控制成本，已经取消了门店可以下单的机器了…… Yoho 2024-3-20 10:42[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
店员没办法给你下单 哇小宁 2024-3-20 10:45[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
人家本来定位对象就是上班族白领，小年轻 煨灶猫 2024-3-20 10:44[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
你去肯德基 让他给你做一盘红烧肉 可能吗？ 二手冰箱 2024-3-20 10:55[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
哈哈，现在肯德基真的有东坡肉系列米饭 x1950xtx 2024-3-24 0:32[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
就是扫码点单的，奶茶店也很多这样 cocky-bird 2024-3-20 10:50[回删锁滤] <16字> 亮 0复印0
现在很多KFC好像也是这样了 10010 2024-3-20 10:49[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
可能是他们的收费渠道设定了。单点没法收费。 无名小猪 2024-3-20 10:58[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
现在没有手机已经不能出门了，人家是迎合年轻人的消费习惯，没有收营员这个岗位了。 suixin001 2024-3-20 10:57[回删锁滤] <39字> 亮 0复印0
感觉有些都快不收现金了，只支持线上支付。 小乐 2024-3-20 11:01[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
为了线上有几元优惠，老年人现在玩手机很溜的 下七里 2024-3-20 11:27[回删锁滤] <空> 亮 0复印1
你这也矫情了，坐下来扫个码嘛，没什么的 深山农夫 2024-3-20 11:13[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
为了线上有几元优惠，老年人现在玩手机很溜的 宁波印度阿三 2024-3-20 12:00[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
感同身受深恶痛绝，你再怎么降本增效，归根到底降的是服务水平，降的是客户体验，一般情况我也只能选择换店，你不差我一个客户，我也就表达我的态度和选择 none 2024-3-20 12:40[回删锁滤] <空> 亮 0复印1
这和星巴克没有小杯一个道理 自己人 2024-3-20 13:03[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
店员其实也挺无辜，他们没有权限操作。周六娃用手机点了一杯瑞幸，结果才跳出来要等50分钟（前面有大单），手机APP上还不支持操作退款，问店员只能打电话让客服取消订单。 深水炸弹 2024-3-20 13:27[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
结果客服电话一直忙线中，最后打了20多分钟才打通客服的电话，客户体验感太差了。 深水炸弹 2024-3-20 13:29[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
另外瑞幸冰咖啡，一杯至少2/3以上是冰块，而且没有去冰选项，要备注少冰也很麻烦（很多人第一次点根本不会操作），觉得口感差也没法要求重做。 深水炸弹 2024-3-20 13:31[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
他们没有收银机 xincheng 2024-3-20 13:27[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
你就说要付现金就可以了，他们不能拒绝，如果拒绝，你找人民银行举报就可以了， 和风 2024-3-20 13:50[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
店里可以说请到公司出纳处付款，然后凭提货单到店里取咖啡。 shy_nb 2024-3-20 14:55[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
瑞幸咖啡那口感淡不唧唧的跟水有啥区别？估计只有一半的咖啡量 清风道长 2024-3-20 16:06[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
但是他们的点单方式就是这样啊，没办法的 妞给爷笑个 2024-3-20 16:39[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
我也经历过类似的，甩头就走，觉得用这种方式来表达自己的不满，很有态度。觉得他们简单的东西搞得那样复杂。事后想想是自己太幼稚了，对方才不会那样看，是自己太把自己当根葱了 某种怪物 2024-3-20 17:04[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
感同身受深恶痛绝，你再怎么降本增效，归根到底降的是服务水平，降的是客户体验，一般情况我也只能选择换店，你不差我一个客户，我也就表达我的态度和选择 悲肃清风 2024-3-20 17:40[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
现在都这样的 老头子1980 2024-3-20 20:58[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
肯德基什么的也没有了，都是变着法的降成本，逼着消费者养习惯 使劲折腾 2024-3-20 21:45[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
我在KFC付过现金，虽然没有收银台了，但服务员还是接收现钞并找零的。 和风 2024-3-21 10:03[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
老早就吐槽过kfc。。结果还有人嫌我找事情。。好了吧，，现在都是app了。。服务终于被干没了。。 图样图森破 2024-3-20 22:18[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
KFC还是有柜台的。。 雾夜飞鹰 2024-3-22 15:56[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
这样的理发店也是有的，不能用现金，必须app排队。这个跟瑞幸无关，跟历史潮流有关吧。 lSSO 2024-3-21 7:01[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
拒收人民币，可以举报的吧？ iamder 2024-3-21 9:56[回删锁滤] <13字> 亮 0复印0
没有拒收啊 只是取消了点单方式 你可以去财务付人民币的 然后来提货就行了 从此做猪 2024-3-21 13:09[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
其实回想下，很多店家包括kfc一直是这样的，收银和出货分开。只是以前收银的、出货的，kfc在同一个柜台，咫尺之遥，银泰这种距离几十米或者不同楼层，现在嘛，可能设置在距离几千米乃至几十公里 shy_nb 2024-3-21 13:57[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
确实有毛病，跟小姐姐说说话的机会都被剥夺了 amico 2024-3-21 16:08[回删锁滤] <21字> 亮 0复印0
收银员这个岗位省了，资本为了利润到处减配 jeason 2024-3-21 16:40[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
如果可以的话，其实店员可以收现金，然后手机帮忙点单赚差价，哈哈哈 九月飞鹰 2024-3-21 16:40[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
头顶有监控的，被查到 搞不好 被开 犯不着的 jeason 2024-3-22 11:08[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
这个确实没办法操作，除非你让店员收现，或者让店员免费给你一杯。 alalei 2024-3-22 15:23[回删锁滤] <31字> 亮 0复印0
我觉得挺好。在走到前就小程序点好，付好钱，刷个码就拿走了啊。。多方便 [G] 2024-3-23 21:43[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
我最讨厌吃饭点菜要我扫一扫！我都要看菜单点！ 侬！阿索啦 2024-3-25 15:37[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
相当于这是他的收银系统。他们好做账好统计 云姐姐 2024-3-26 16:27[回删锁滤] <空> 亮 0复印0
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