2026年7月，浙江普陀山景区出了件引发热议的事，游客马先生买水时，发现商店矿泉水卖8元一瓶，旁边官方平价自助机只卖3元却断电用不了，他拍视频发上网后，景区来电要求删视频，双方没谈拢，景区公开回应后，网友讨论度更高了。
7月9日，江苏的马先生带家人到普陀山游玩，途中口渴到路边商店买水，店员告知矿泉水售价8元一瓶，马先生留意到不远处有景区设置的自助平价便利亭，标注矿泉水3元一瓶，走到跟前才发现机器黑屏关机，处于无法使用的状态。
马先生询问旁边的环卫工作人员，对方告知这台自助机没有电，电闸被人关掉了，他观察了一圈，周边的商铺，路灯都处于正常供电状态，唯独这台平价售货机没有电，他顺着线路找到了设备的电闸，手动推上去之后，机器恢复了正常运行。
马先生成功在自助机上买到了3元一瓶的矿泉水，他把从找电闸到买水的完整过程都拍了下来，发布到社交平台，他同时提到，自己此前来普陀山游玩时，也多次遇到这台自助售货机处于断电关机的状态，并不是第一次碰到这种情况。
视频发布后很快引发网友关注，没过多久，马先生接到了景区工作人员打来的电话，工作人员在电话里提出，发布的视频对景区造成了影响，要求马先生把视频删除，马先生当场询问删除的具体原因，对方没有给出直接对应的明确答复。
沟通过程中，工作人员提到，近期有台风将至，为了保障设备安全，才临时关闭了自助售货机的电源，这个说法没有说服马先生，他反问，如果是出于防台需要断电，为什么周边的商铺都正常供电，只单独关停这台平价售货机。
双方在电话里沟通了几个回合，工作人员始终围绕删除视频的诉求沟通，没有正面回应断电范围的疑问，也没提及后续的整改安排，马先生明确表态，视频绝对不会删除，景区应该去核查断电原因，保障平价设备正常运行，而不是给发视频的游客施压，随后挂断了电话。
7月10日，多家媒体介入采访此事，普陀山风景区管委会，旅游投诉中心的工作人员作出公开回应，工作人员表示，自助平价售卖机断电，主要是应对台风天气采取的临时安全措施，同时也不排除设备出现偶然故障的可能，整体属于偶然现象。
景区工作人员同时说明，每台自助售货机的机身上都印有联系电话，游客如果遇到设备故障或者无法使用的情况，可以直接联系工作人员上门维修，如果游客怀疑是商家人为断电，需要提供对应的详细证据，相关部门会跟进核查处理。
说白了就是，景区的公开回应没能打消网友的核心疑问，很多网友在评论区提到，防台断电的说法无法解释为何只有平价设备受影响，还有人提到，让游客自己找电闸，自己联系维修，本身就偏离了便民设备的设置初衷。
这件事从头到尾，核心争议不是几块钱的水价差，景区设置平价自助售货机，本身是平抑物价，便利游客的举措，如果设备长期无法正常运行，反而会放大游客的不满，游客在意的从来不是多花几块钱，是透明，对等的消费环境。
看完这番内容，有什么想说的，评论区见。
7月9日，江苏的马先生带家人到普陀山游玩，途中口渴到路边商店买水，店员告知矿泉水售价8元一瓶，马先生留意到不远处有景区设置的自助平价便利亭，标注矿泉水3元一瓶，走到跟前才发现机器黑屏关机，处于无法使用的状态。
马先生询问旁边的环卫工作人员，对方告知这台自助机没有电，电闸被人关掉了，他观察了一圈，周边的商铺，路灯都处于正常供电状态，唯独这台平价售货机没有电，他顺着线路找到了设备的电闸，手动推上去之后，机器恢复了正常运行。
马先生成功在自助机上买到了3元一瓶的矿泉水，他把从找电闸到买水的完整过程都拍了下来，发布到社交平台，他同时提到，自己此前来普陀山游玩时，也多次遇到这台自助售货机处于断电关机的状态，并不是第一次碰到这种情况。
视频发布后很快引发网友关注，没过多久，马先生接到了景区工作人员打来的电话，工作人员在电话里提出，发布的视频对景区造成了影响，要求马先生把视频删除，马先生当场询问删除的具体原因，对方没有给出直接对应的明确答复。
沟通过程中，工作人员提到，近期有台风将至，为了保障设备安全，才临时关闭了自助售货机的电源，这个说法没有说服马先生，他反问，如果是出于防台需要断电，为什么周边的商铺都正常供电，只单独关停这台平价售货机。
双方在电话里沟通了几个回合，工作人员始终围绕删除视频的诉求沟通，没有正面回应断电范围的疑问，也没提及后续的整改安排，马先生明确表态，视频绝对不会删除，景区应该去核查断电原因，保障平价设备正常运行，而不是给发视频的游客施压，随后挂断了电话。
7月10日，多家媒体介入采访此事，普陀山风景区管委会，旅游投诉中心的工作人员作出公开回应，工作人员表示，自助平价售卖机断电，主要是应对台风天气采取的临时安全措施，同时也不排除设备出现偶然故障的可能，整体属于偶然现象。
景区工作人员同时说明，每台自助售货机的机身上都印有联系电话，游客如果遇到设备故障或者无法使用的情况，可以直接联系工作人员上门维修，如果游客怀疑是商家人为断电，需要提供对应的详细证据，相关部门会跟进核查处理。
说白了就是，景区的公开回应没能打消网友的核心疑问，很多网友在评论区提到，防台断电的说法无法解释为何只有平价设备受影响，还有人提到，让游客自己找电闸，自己联系维修，本身就偏离了便民设备的设置初衷。
这件事从头到尾，核心争议不是几块钱的水价差，景区设置平价自助售货机，本身是平抑物价，便利游客的举措，如果设备长期无法正常运行，反而会放大游客的不满，游客在意的从来不是多花几块钱，是透明，对等的消费环境。
看完这番内容，有什么想说的，评论区见。
