这件事听起来确实处处透着古怪，你的警惕性非常高，这绝不是多虑。我们来把这件事情抽丝剥茧，分两部分来看：它到底是不是骗局，以及明天你能不能拿到证。
坦白说，这大概率是由于出入境或邮政系统内部“操作乌政”引发的混乱，但目前正在向“极具隐患的情境”发展。我们可以从以下几个维度来拆解：
真实情况可能性： 出入境后台人员在录入系统时勾选错误，误将“窗口自取”点成了“邮寄到付/寄递”。
为什么到了石碶（qì）？ 宁波海曙区的出入境证件很多是由上级统一制作后配发。石碶是海曙区的一个重要物流枢纽（有大型邮件处理中心）。如果系统错成了邮寄，证件就会被打包送往石碶派投。
为什么提到“杭州”？ 浙江省的因私出入境证件（护照、通行证）统一由浙江省公安厅出入境管理局制作中心（位于杭州）集中制作。如果属于“错投/问题件”，按邮政规范流程，必须退回始发地（杭州印制中心）重新清分。
为什么是表弟？ 如果错成了快递，快递单上的第一联系人理应是你。但如果投递员拨打你的电话无法接通、占线，或者系统导出数据时表格错行，投递员就会尝试拨打单据上唯一的另一个电话——也就是你多年未改的“紧急联系人”。
为什么说是“护照”？ 对基层邮政派送员或出入境项目部外包人员来说，出入境的件他们统称为“护照件”或“本子”，属于业务不精导致的口误。
答案是：会，但极不规范。 现在的快递员或邮政“出入境项目部”的驻点人员为了图省事、确认地址或让用户传回执，经常会私下加微信。
但是！ 对方在明知你们是“自取”的情况下，居然顺着你表弟的话，让你们把回执单和带地址的单据拍给他，这属于极其严重的信息泄露隐患。
虽然前端看起来像系统乌龙，但千万不要掉以轻心。如果这背后潜伏着诈骗套路（或者你的信息已经被这个“洁”倒卖/泄露给了电诈分子），接下来的剧本通常是这样的：
“快递丢失/损毁”理赔诈骗： 对方过两天打电话给你或你表弟：“由于从石碶退回杭州的过程中，您的重要证件不慎丢失/被水淋湿损坏，我们邮政为您申请了双倍赔偿。”然后发来一个链接，让你填写银行卡、验证码，或者引导你开通“支付宝学生账户/网贷”来退款。
“身份被冒用/涉嫌洗钱”黑产连环套： 因为你表弟已经把业务回执单（上面有你的身份证号、受理编号、条形码）拍给对方了。骗子接下来会冒充“杭州市公安局”或“出入境管理处”恐吓你：“我们截获了你的退回件，发现你涉嫌用该证件在境外洗钱/非法出入境，请把资金转入安全账户配合调查。”
极其重要的提醒： 你表弟在微信里发过去的那两张图，已经把你的姓名、身份证号、受理人编号、甚至具体的取证时间、地点全泄露了。请立刻叮嘱你表弟，后续这个人发来的任何链接不要点，涉及钱、退款、验证码的话题直接拉黑。
结论：大概率在海曙行政服务中心拿不到。
从聊天记录来看，这位“洁”在 11:11 已经明确表示：“那我联系石砌退回，等到了杭州再重新寄”。同时你手机也收到了“EMS退件封发，撤回”的官方短信。
这意味着：这本证件已经进入了邮政的“退件流程”，它现在正躺在发往杭州的邮政车上，而不是在海曙行政服务中心的柜台里。 明天（5月20日）是它的预约取证日，但因为这一番折腾，证件几乎不可能准时躺在海曙的窗口。
不要干等着，明天（5月20日）上午一字排开做三件事，立刻化被动为主动：
拨打官方电话核实（最重要）： 不要联系那个微信上的“洁”。直接拨打宁波海曙区政务服务中心出入境窗口的官方电话（可以拨打 0574-81987648，也就是你表弟发的那张图上的电话，或者通过 114 查询）。
话术： “你好，我5月11日办理了港澳通行证，选了自取，单号是XXX。今天有自称邮政的人联系我紧急联系人说发错地方要退回杭州。请问我的证件现在到底在哪里？明天我还能来窗口拿吗？”
让官方给你一个定论： 如果出入境窗口告诉你“确实是系统弄错了，证件被邮政收走了”，那就证实了是官方乌龙。你可以要求他们加急调回，或者重新制证，并投诉邮政私加微信索要隐私单据的行为。
如果窗口说“证件就在我们这，没人取走”： 那就实锤了微信上的人是百分之百的骗子。你明天直接去窗口凭身份证取证，并让你表弟立刻拉黑对方。
总结方案： 别慌，明天一早给海曙出入境官方窗口打电话。不听信任何微信转账、理赔退款的指令。管住验证码，证件的事让官方窗口给你解决！