国内召回｜梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司召回部分进口和国产汽车
中国汽车召回网讯 日前，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司和北京奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，决定召回以下车辆。
一、梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司
自即日起，召回生产日期在2020年11月24日至2021年7月26日期间的部分进口S级车辆，共计10辆。
召回原因
本次召回范围内车辆的通信模块控制单元软件存在问题，导致通信模块不能正常启动或者反复重置；或软件程序设置存在问题，导致紧急呼叫测试模式可能会被用户误激活。这两种情况下，用户都不能通过通信模块实现自动或手动建立紧急呼叫的语音连接，可能会导致救援延迟，存在安全隐患。
召回措施
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权服务中心联系相关用户，为车辆免费升级通信模块软件，以消除安全隐患。
本次召回属于2021年9月24日发布的《梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口S级汽车》召回活动的扩大召回。
二、北京奔驰汽车有限公司
自2024年12月25日起，召回生产日期在2023年10月20日至2024年7月27日期间的部分国产E级汽车，共计40339辆。
召回原因
本次召回范围内部分车辆，因后电动调节座椅下方的燃油泵线束布设不符合规范，线束可能被挤压损坏，造成燃油泵不能正常工作。极端情况下，导致车辆失去动力，存在安全隐患。
召回措施
北京奔驰汽车有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商，免费为召回范围内车辆检查燃油泵线束并重新布线，如果线束损坏则对线束进行维修，以消除安全隐患。
通知方式
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司和北京奔驰汽车有限公司授权经销商将通过挂号信等方式，通知有关用户召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188咨询（服务时间为周一至周日，全天24小时）。
制造商信息
| 汽车制造商 | 北京奔驰 | ||
| 品牌 | 北京奔驰 | ||
| 召回时间 | 2024-12-25 至 2025-12-24 | 召回数量 | 40339 |
召回车型
| 车型 | E级 | 年款 | |
| 型号 | E350eL | 涉及数量 | 2 |
| 生产起始时间 | 2024-01-26 | 生产终止时间 | 2024-01-27 |
| vin码范围 | 起：LE4LG5EB3RL025030 止：LE4LG5EB4RL025036 | ||
| 车型 | E级 | 年款 | |
| 型号 | E300L | 涉及数量 | 40337 |
| 生产起始时间 | 2023-10-20 | 生产终止时间 | 2024-07-27 |
| vin码范围 | 起：LE4LG4GB4RL020880 止：LE4LG4GB1RL112898 | ||
汽车缺陷信息
| 缺陷情况 | 后座椅带有电动调节配置的部分E级车，油泵线束布设可能不符合规范，这种情况下，线束可能被周边部件挤压造成损坏，油泵可能因供电受限或中断而不能正常工作。 |
| 可能后果 | 车辆可能在无预警的情况下失去动力，存在发生碰撞的风险。 |
| 维修措施 | 检查油泵线束并重新布线，如果线束存在损坏则对线束进行维修。 |
| 改进措施 | 对相关生产流程进行了修改，确保这个问题不在发生。 |
| 投诉情况 | 36 |
| 车主通知 | 通知车主时间: 2024-12-25 至 2025-01-24; 通知车主方式: 挂号信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 4008181188; |
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口S级车辆
制造商信息
| 汽车制造商 | 奔驰汽车 | ||
| 品牌 | 奔驰（进口） | ||
| 召回时间 | 2024-11-29 至 2025-11-28 | 召回数量 | 10 |
召回车型
| 车型 | S级 | 年款 | |
| 型号 | S480MAYBACH | 涉及数量 | 4 |
| 生产起始时间 | 2021-06-10 | 生产终止时间 | 2021-06-17 |
| vin码范围 | 起：W1K6X6BB2MA062366 止：W1K6X6BB5MA064953 | ||
| 车型 | S级 | 年款 | |
| 型号 | S450L4MATIC | 涉及数量 | 4 |
| 生产起始时间 | 2020-11-24 | 生产终止时间 | 2021-07-26 |
| vin码范围 | 起：W1K6G6BB3MA010597 止：W1K6G6BB3MA061193 | ||
| 车型 | S级 | 年款 | |
| 型号 | S400LBusiness(3.0L) | 涉及数量 | 2 |
| 生产起始时间 | 2021-04-14 | 生产终止时间 | 2021-07-15 |
| vin码范围 | 起：W1K6G5KBXMA048015 止：W1K6G5KB6MA065538 | ||
汽车缺陷信息
| 缺陷情况 | 通信模块控制单元软件可能存在漏洞，导致通信模块不能正常启动或者反复重置；或软件程序设置存在问题，导致紧急呼叫测试模式可能会被用户误激活。 |
| 可能后果 | 通信模块控制单元可能无法成功建立自动或手动紧急呼叫服务。可能会导致相关救援延迟，存在安全隐患。 |
| 维修措施 | 软件升级，使用已消除漏洞并进行了正确设置的软件。 |
| 改进措施 | 2021年7月21日起生产的车辆使用了新的软件。 |
| 投诉情况 | 0 |
| 车主通知 | 通知车主时间: 2024-11-29 至 2024-12-28; 通知车主方式: 挂号信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 4008181188; |
