一台sp100q激光打印机，原来正常，卡纸后就成现在这样：开机，电源灯绿灯，1分针后，！灯亮红灯，无声音。连接电脑能安装驱动，也找得到打印机，但打印时发现没连上电脑，usb为虚拟接口，这是什么问题。